RESI E RIMBORSI

1. Diritto di recesso

  • Regolato dagli articoli 64 e seguenti del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo).

  • Il cliente può restituire i prodotti non indossati, non usati, non danneggiati, con etichetta e cartellino intatti e fattura allegata.

  • Il termine massimo per la restituzione è 15 giorni dalla data di consegna.

  • Prodotti acquistati online non possono essere riconsegnati ai negozi.

  • Costi di consegna non sono rimborsabili.

2. Spese di restituzione

  • Italia: a carico di Pasomar Srl se la spedizione è tramite CORRIERE DA NOI INCARICATO, altrimenti a carico del cliente (non rimborsabili).

  • Fuori Italia: sempre a carico del cliente e non rimborsabili.

  • Si consiglia di usare corriere assicurato, perché Pasomar non risponde per prodotti persi, rubati o danneggiati durante il trasporto di ritorno.

3. Condizioni per l’accettazione del reso

  • Etichetta e cartellino devono rimanere intatti.

  • Prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

  • In caso di mancato rispetto delle condizioni, il prodotto sarà rispedito al cliente.

4. Procedura di recesso

  1. Compilare la richiesta nella sezione CONTATTI del sito.

  2. Preparare i prodotti per la spedizione secondo le istruzioni.

  3. Pasomar verifica la conformità dei prodotti.

  4. Se accettati, il cliente riceve conferma via email.

5. Rimborso

  • Attivato entro 30 giorni dalla conferma del recesso e accettazione dei prodotti.

  • Effettuato tramite bonifico bancario.

  • Serve fornire il codice IBAN del beneficiario.

  • Il rimborso sarà sempre fatto a chi ha effettuato il pagamento, anche se destinatario dei prodotti diverso.

6. Cartellino identificativo

  • Fa parte integrante del prodotto.

  • Provare il prodotto senza rimuoverlo.

  • Prodotti senza cartellino non saranno accettati per il reso.